最近不少朋友问我，网上借钱遇到高利贷、暴力催收这些破事儿怎么办？今天我就把举报投诉的全流程掰开了揉碎了讲清楚，保管你看完就能上手操作！
第一步：先别急着干架，证据必须留全套
碰到网贷平台耍无赖，千万别一气之下把APP删了！赶紧把这几样东西存好：借款合同（找找电子合同入口）、还款记录（截图银行流水）、暴力催收短信（别删聊天记录）、电话录音（记得手机开录音功能）。就跟打官司要证据一样，没这些材料人家监管部门也不好帮你啊。
第二步：找准投诉窗口很重要
现在正规举报渠道有四个口子：
1. 国家网信办举报中心（网址举报更靠谱）
2. 中国互联网金融协会（专门管网贷的部门）
图片来源：www.wzask.com
3. 12315消费者热线（别以为只能投诉实体店）
4. 当地银保监局（对付持牌金融机构最管用）
具体操作的时候，记得把问题说得明明白白。举个栗子："XX平台年利率超过36%，用短信轰炸威胁我家人"，这种描述比光是骂街管用多了。要是遇到催收人员爆通讯录，记得把通话时间和内容都记下来。
第三步：材料准备有讲究
千万别直接往举报网站扔聊天截图就完事！建议做个文件包，里面分门别类放好：
最好再写个情况说明，按时间线把遭遇理清楚。就跟写小作文似的，什么时间借的钱，什么时候开始出问题，对方用了什么手段，对你造成啥影响，都交代明白。
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第四步：催单有技巧
提交完材料别傻等！过个3-5工作日，记得打对应部门的咨询电话问问进度。要说清楚你的举报编号，态度客气但坚决。要是半个月还没动静，可以考虑换个渠道再举报一次，有时候不同部门处理速度不一样。
特别提醒几个容易踩的坑：
1. 别相信"付费维权"的广告，十有八九是二次诈骗
2. 跟平台沟通记得全程录音，但别主动挑衅对方
3. 举报材料里记得给身份证信息打码，防信息泄露
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4. 要是涉及金额大、情况严重的，直接带上材料去当地金融办
最后说句实在话，遇到网贷纠纷千万别怂！现在国家整治违规网贷的力度越来越大，前两天还有个朋友举报成功要回了多付的利息。重点是要按流程来，保留好证据，该投诉就投诉。记住，咱们是合理维权，又不是无理取闹，没什么好怕的！
要是看完还有不明白的，欢迎评论区留言。下期打算讲讲怎么识别网贷平台的套路，想看的记得关注我~
