前天晚上接到表妹电话，她带着哭腔说催收的要上门砸东西。我赶紧拦住她别慌，咱们先搞清楚这里头的门道。今天就把这些经验掰开揉碎和大伙说说，遇到这种事到底该怎么办。
先说重点：催收公司能不能上门？得看他们怎么做。法律上是允许正当催收的，但这事儿和遛狗一个道理——必须牵好狗绳。比如去年有个新闻，郑州几个催收员把欠款人堵在楼道里骂了半小时，后来全被警察带走了。为啥？他们犯了三条线：没出示证件、说话带威胁、还拍了人家的门牌号发朋友圈。
正规催收该有的样子是这样的：先得提前3天给你打电话说哪天要上门，见面得先亮工作证和委托书，说话不带脏字，更别说动手。去年杭州有个案例，催收员上门就安了摄像头全程录像，还帮忙分析怎么跟平台协商分期，最后人家欠款人主动还了钱。这种就是合法操作的样板。
但要是遇到下面这些情况，直接110伺候准没错：
1. 大半夜突然咣咣砸门
2. 七八个人围着你家堵门
图片来源：www.wzask.com
3. 张口就是"不还钱弄死你"
4. 抢手机翻包查东西
5. 到处贴你的欠款大字报
上个月我老家邻居就碰到过这事。四个纹身大汉进门就坐沙发上抽烟，说要是不马上还3万，明天就去找他上初中的孩子。老爷子当场报警，警察来了调监控，发现这帮人根本没催收资质，就是社会混子，最后全给逮进去了。
要是真遇上正经催收上门，记住这三板斧：
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第一，先查证件。工作证、身份证、平台授权书，少一样都别让进门。
第二，全程录像。现在智能手机都有这功能，别嫌麻烦。
第三，该说的说，不该说的别说。收入情况、家庭情况这些可以聊，但身份证号、银行卡密码打死不能说。
还有更绝的招数。我同事去年被催收纠缠，他直接给平台客服打电话："你们派的人现在就在我家，我要确认他们的身份。"结果平台查了说根本没派过人，原来是外包公司私下搞鬼，最后平台还道歉赔了500块路费。
要是催收过程中吃了亏，别急着认栽。去年有个案例特别解气，催收员把欠款人推倒骨折，最后法院判了故意伤害罪，赔了8万医疗费不说，平台还被罚了20万。所以记住，挨打了先去医院验伤，保留好所有证据，直接找律师起诉，一告一个准。
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实在还不上钱也别硬扛。现在很多平台都能协商，我教你怎么说："我现在确实困难，能不能分36期还？要是不同意，我只能向银保监会投诉违规催收了。"通常这么说对方都会松口。去年上海的李姐就用这招，把8万的网贷谈到每月还800，压力小多了。
最后说句掏心窝子的话，借钱要量力而行，但真遇到事了也别怕。法律这玩意儿就像灭火器，平时用不上，关键时候能救命。把这些应对方法存手机里，碰到状况按步骤来，保证不吃亏。记住了，咱们不惹事，也不能怕事，该硬气的时候就得挺直腰杆。
