最近好多老铁都在问，碰到高利贷、暴力催收或者跑路的网贷平台该咋整？今儿个就掰开揉碎了跟大伙儿聊聊，遇到这些糟心事到底该咋办。记住，收集证据可是保命符，就跟打游戏要留底牌一个道理。
第一步：截图录屏留证据
打开手机先别慌，先把那些要命的证据都存下来。借款合同页面截全了，利息计算那里重点拍，还款记录也别漏。要是碰到催收人员发威胁短信、打骚扰电话，记得录音录像。我有个朋友就吃过亏，当时没保存聊天记录，后来投诉都没地儿说理去。
第二步：先找平台说道理
别看有些平台凶神恶煞的，其实他们最怕监管部门。先打客服电话（一般app里都有），直接说："你们那个服务费收得不对劲，国家规定年化利率不能超过36%吧？"记得通话要录音。要是对方跟你打太极，就把银保监会的举报电话搬出来说事，保管有效。
第三招：找银保监会投诉
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现在网上投诉可方便了，打开"中国银保监会官网"，找到"信访投诉"那个按钮。填表格时重点写清楚：
工作日早上9点打12378热线更管用，接线员会给你个案件编号，记得存好。
遇到诈骗直接报警
要是碰上平台直接卷钱跑路，别犹豫马上打110。带上身份证、借款合同、转账记录直接去辖区派出所。记住要说清楚对方有没有伪造资质、是不是虚假宣传。去年有个网友就这么操作，最后钱还真追回来一部分。
找媒体曝光别害羞
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现在很多新闻平台都有维权通道，像黑猫投诉、聚投诉这些网站，把材料整理好往上甩。社交平台也别放过，发微博记得@当地网警和金融监管部门。我见过有人发抖音曝光，第二天平台就主动联系和解的。
几个重要提醒：
1. 举报材料要用PDF打包，别用截图直接发
2. 每次沟通都要记下时间、对方工号和谈话内容
3. 如果涉及人身安全，直接打12389找警务督察
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4. 别私下和催收人员谈判，留好所有沟通记录
最后说句掏心窝的话，举报可能不能马上解决问题，但你的每个投诉都是在帮更多人避坑。就像小区里贴告示提醒有骗子，咱们在网贷这事上也得互相照应着。有啥不明白的随时来问，保护好自己的钱袋子最重要！
