最近总看到网贷投诉的新闻，很多朋友遇到问题不知道咋处理。今天就给大家掰扯掰扯，遇到网贷平台耍流氓该咋办。说白了就是四步走：保存证据、找平台协商、找监管投诉、实在不行就法庭见。咱们一个一个说清楚。
第一步：留证据比啥都重要
甭管是电话投诉还是去监管部门，没有证据都是白搭。记着这些必须保存：
1. 借款合同截图（重点看利息和服务费）
2. 还款记录（银行流水最靠谱）
3. 催收短信/录音（带恐吓威胁的最有用）
4. 平台客服对话截图（尤其答应退费的内容）
小窍门：微信聊天别光截图，记得录屏保存。最好用两个手机，一个专门存证据，别手滑删了。
第二步：先找平台好好说
很多人直接跳过这一步，其实正规平台都怕投诉。建议直接打客服电话，记得录音。重点说清楚：
1. 对方具体哪里违规（比如砍头息、高利贷）
图片来源：www.wzask.com
2. 你希望怎么解决（退费还是停止催收）
3. 要求对方24小时内给答复
举个栗子："我借了5万，合同写着年化12%，实际收了3000服务费，这算变相高利贷吧？你们要么退钱，要么我找银保监会说理去。"
第三步：监管部门挨个找
如果平台装死，直接升级到这些地方：
1. 银保监会（打12378最管用）
2. 地方金融办（官网能找到联系方式）
3. 中国互联网金融协会（专门管网贷的）
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4. 黑猫投诉/聚投诉（第三方平台施压）
注意要写清楚：
第四步：法院起诉别怕麻烦
金额大或者特别恶心的情况，直接去法院。现在网上就能立案，流程比想象中简单。重点提醒：
1. 起诉费最低50块（赢了对方出）
2. 不用请律师也能自己搞
3. 法院调解阶段就能解决问题
避坑指南：
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1. 催收电话别失联，该接就接但别被吓唬
2. 协商方案要白纸黑字，口头承诺都是耍流氓
3. 别随便签和解协议，先找懂法的朋友看看
4. 投诉要讲事实，别添油加醋反而吃亏
最后说句掏心窝的：现在国家对网贷管得严，别怂直接刚。我朋友去年就这么操作的，最后平台退了六千多服务费。记住维权是咱们的权利，但也要合法合规。遇到事别上火，按照流程一步步来，准没错！有啥不明白的评论区尽管问，能帮的咱都尽量帮。
